Encomenda
Quando meu pedido será enviado?
Nossa equipe precisa de 1 a 2 dias úteis para embalar e enviar seu pedido completo. Para itens maiores, pedimos que você aguarde de 3 a 4 dias úteis. Pedidos feitos após 1:00 pm EST na sexta-feira — ou no fim de semana — serão enviados no próximo dia útil.
Para onde vocês enviam?
Nós enviamos para o mundo todo. Observe que os prazos de entrega internacional variam dependendo da localização e podem atrair custos de importação se estiverem fora dos EUA.
Tenho uma dúvida sobre meu pedido. Com quem posso falar?
Utilize o formulário de contato na página Fale Conosco para nos enviar suas dúvidas.
Produto
Como são obtidos os materiais dos produtos?
Nós adquirimos todos os materiais dos nossos produtos de forma ética e ecologicamente correta. A maioria dos itens é adquirida localmente para ajudar outras pequenas empresas e apoiar artistas locais.
Quão precisas são as cores mostradas em suas fotos?
As cores mostradas em nossas fotos de produtos nas páginas de detalhes do produto são altamente precisas. Mas observe que há pequenas variações em lotes de alguns produtos, devido às quais as cores terão pequenas variações.
Devoluções
Qual é a sua política de devolução?
Consulte a página Devoluções e Trocas para conferir nossa política de devolução.
Meu item chegou danificado. O que devo fazer?
Tomamos o máximo cuidado em nossa embalagem e entrega e raramente os itens podem ser danificados no transporte. Se o seu item chegar danificado, avise-nos enviando uma mensagem por meio da nossa página de contato.
Pagamento
Vocês oferecem pagamento na entrega?
Infelizmente, não oferecemos dinheiro na entrega. Mas temos muitas opções que permitem pagamentos flexíveis e garantem seu dinheiro caso você precise iniciar uma devolução devido a falhas no produto.
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